?ISO9001認(rèn)證咨詢的服務(wù)流程如下：

一、初步接洽

1. 了解客戶需求：通過電話、郵件或面談等方式，了解客戶的基本情況和需求。
2. 提供咨詢服務(wù)：向客戶介紹ISO9001認(rèn)證的必要性和優(yōu)勢(shì)，以及公司的服務(wù)特點(diǎn)。
3. 確認(rèn)合作意向：在初步溝通后，與客戶確認(rèn)合作意向，并安排下一步的工作。

二、簽訂合同

1. 確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容：與客戶協(xié)商并確定具體的服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢流程、培訓(xùn)課程、審核服務(wù)等。
2. 簽訂合同：根據(jù)協(xié)商結(jié)果，簽訂正式的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

三、咨詢流程

1. 制定咨詢計(jì)劃：根據(jù)客戶的具體情況和需求，制定詳細(xì)的體系建立計(jì)劃，包括時(shí)間安排、人員分工等。
2. 提供培訓(xùn)課程：根據(jù)客戶的需要，適宜時(shí)提供相應(yīng)的體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程，包括ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的解讀、質(zhì)量管理理念的培訓(xùn)、內(nèi)審員知識(shí)培訓(xùn)等。
3. 體系文件編制：協(xié)助客戶編制ISO9001相關(guān)的文件，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、相關(guān)的質(zhì)量記錄表單等。
4. 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：適宜時(shí)到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)體系建立過程中存在的問題并及時(shí)改進(jìn)問題，提高質(zhì)量管理體系的有效性。
5. 審核準(zhǔn)備：協(xié)助客戶準(zhǔn)備審核所需的資料和文件，確保審核的順利進(jìn)行。

四、審核流程

1. 選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)：根據(jù)客戶的需要和要求，協(xié)助客戶選擇有資質(zhì)的ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
2. 提交申請(qǐng)：指導(dǎo)客戶向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請(qǐng)，并協(xié)助客戶完成相關(guān)資料的準(zhǔn)備。
3. 審核安排：協(xié)調(diào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)安排審核時(shí)間和人員，確保審核的順利進(jìn)行。
4. 現(xiàn)場(chǎng)審核：由認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，協(xié)助提交審核過程需要的證據(jù)。
5. 審核結(jié)果：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果，及時(shí)整改不符合項(xiàng)直至取得證書。

五、后續(xù)服務(wù)

1. 跟蹤改進(jìn)：定期跟蹤客戶的改進(jìn)情況，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。
2. 年度審核：協(xié)助客戶完成年度審核的相關(guān)工作，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性。
3. 持續(xù)咨詢：為客戶提供持續(xù)的質(zhì)量管理咨詢和支持，幫助客戶不斷提升質(zhì)量管理水平。
4. 證書維護(hù)：協(xié)助客戶完成證書的維護(hù)和更新工作，確保客戶的ISO9001認(rèn)證有效。