課程背景：

著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀，管理者最大的挑戰就是如何提升知識性員工的勞動生產率。隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態和以往的體力勞動者不同，他們更多的自我意識和獨立意識，有更多的選擇機會，他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。

本課程是一個成果為導向教練技術，教練型的管理者能夠通過一系列工具，幫助員工關注目標，理清方向，并進行系統思考，通過挖掘被教練者的價值觀激發全力以赴的動力，最終能為個人和組織帶來成果。
 

課程收益：

掌握教練技術的基本流程與工具;

掌握教練技術的關鍵技巧與方法;

成為教練式領導，推動員工績效提升和生涯發展。

適合對象：各級中高層管理者及領導，專業管理教練人員。

課程時間：1~2天(am9:30-12:00 pm13:30-17:00)。
 

課程大綱：

單元一：理解教練與教練技術

企業教練的定義

企業教練的類型

教練的意義

有效教練的特征

教練時機

教練對象

組織成員的發展管道
 

單元二：教練策略與步驟1：建立信任

如何贏得別人的信任

發掘對方的動機(激勵因素)

如何幫助員工自省?

教練關鍵技巧1：聆聽
 

單元三：教練策略與步驟2：激發承諾

教練工具1：GAPS

教練關鍵技巧2：提問

GAPS演練
 

單元四：教練策略與步驟3：培養能力

教練工具2：教練面談程序GROW模型及演練

教練關鍵技巧3：反饋

教練工具3：對積極的表現反饋BET及演練

教練工具4：對需改善的表現反饋BEST或BEER及演練

員工發展計劃的制訂

員工能力培養的途徑和注意事項
 

單元五：教練策略與步驟4：持之以恒

教練工具5：FIRST策略

持之以恒的方法

不斷發現教練時機
 

單元六：教練策略與步驟5：形成教練文化

以身作則，成為楷模

培養學習氛圍

發現學習機會

與同事溝通

用行動影響團隊