在上海開(kāi)展 ISO9001 認(rèn)證,選對(duì)機(jī)構(gòu)是高效拿證、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。作為企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的 “把關(guān)者”,認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專業(yè)性直接影響認(rèn)證質(zhì)量與后續(xù)服務(wù),以下四大技巧可幫企業(yè)精準(zhǔn)篩選。
一、機(jī)構(gòu)資質(zhì)篩查
1. 官方備案核查
(1) 優(yōu)先選擇經(jīng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委(CNCA)備案的機(jī)構(gòu),可通過(guò)“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”查詢機(jī)構(gòu)資質(zhì)有效性;
(2) 關(guān)注是否具備IAF(國(guó)際認(rèn)可論壇)互認(rèn)資質(zhì),確保證書在全球范圍內(nèi)被認(rèn)可。
2.業(yè)務(wù)范圍匹配
(1)?確認(rèn)機(jī)構(gòu)是否有ISO9001認(rèn)證服務(wù)資質(zhì),避免選擇僅能開(kāi)展其他體系認(rèn)證的機(jī)構(gòu);
(2)?查看機(jī)構(gòu)過(guò)往認(rèn)證行業(yè)覆蓋情況,如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等,判斷是否與自身行業(yè)契合。
二、服務(wù)能力評(píng)估1.?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)考察
(1)?詢問(wèn)機(jī)構(gòu)是否服務(wù)過(guò)同行業(yè)上海企業(yè),如汽車零部件、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域,有相關(guān)案例的機(jī)構(gòu)更能精準(zhǔn)指導(dǎo);
(2)?了解機(jī)構(gòu)對(duì)上海本地企業(yè)特點(diǎn)的熟悉程度,能否結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)特性提供認(rèn)證支持 ;
2.?本地化服務(wù)水平
(1)?優(yōu)先選擇在上海設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或常駐審核團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu),便于快速響應(yīng)審核計(jì)劃調(diào)整、證書補(bǔ)領(lǐng)等需求。
(2)?考察機(jī)構(gòu)是否熟悉上海相關(guān)政策,如部分區(qū)對(duì)認(rèn)證企業(yè)的補(bǔ)貼政策,能否協(xié)助對(duì)接申報(bào)。
三、認(rèn)證流程與成本
1.?流程透明度
(1)?要求機(jī)構(gòu)明確認(rèn)證各環(huán)節(jié)(文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核、整改等)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體要求;
(2)?查看機(jī)構(gòu)是否提供詳細(xì)的認(rèn)證流程說(shuō)明文檔,避免流程模糊導(dǎo)致延誤;
2.價(jià)格與周期合理性
(1)?綜合對(duì)比3 - 5家機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià),警惕過(guò)低報(bào)價(jià),這類機(jī)構(gòu)可能存在服務(wù)“縮水”情況。
(2) 正常情況下,上海企業(yè)完整認(rèn)證流程約3 - 4個(gè)月,對(duì)承諾“1個(gè)月快速拿證”的機(jī)構(gòu)需謹(jǐn)慎評(píng)估其合規(guī)性。
四、后續(xù)服務(wù)保障
1. 監(jiān)督審核支持
(1) 了解機(jī)構(gòu)在證書有效期內(nèi)(3年)的年度監(jiān)督審核服務(wù)質(zhì)量,是否能及時(shí)安排審核并提供專業(yè)指導(dǎo)。
(2) 確認(rèn)機(jī)構(gòu)對(duì)監(jiān)督審核不符合項(xiàng)的整改協(xié)助力度。
2. 持續(xù)改進(jìn)協(xié)助
(1) 考察機(jī)構(gòu)是否能為企業(yè)提供體系持續(xù)改進(jìn)的建議,如結(jié)合上海市場(chǎng)變化優(yōu)化質(zhì)量管理流程。
(2) 查看機(jī)構(gòu)是否有后續(xù)培訓(xùn)、咨詢等增值服務(wù),助力企業(yè)長(zhǎng)期管理提升。