不要把ISO9001抽象化
· 什么是ISO9001
ISO9001就是強化品質管理，增進顧客滿意，提高企業效益。 · 什么是做ISO9001
如果管理者投入精力、時間、資本強化品質管理，增進顧客滿意，提高企業效益，就是在做ISO9001。
· 有沒有必要做ISO9001
先學習知識，然后領會精神，最后選擇是否付諸實施。強化品質管理，增進顧客滿意，提高企業效益本身是個動態的過程，在學習ISO9001的過程中可以統一思想，建立標準，找到方向。
換句話說別管多小的作坊，如果想生存發展，關注強化品質管理，增進顧客滿意總是沒錯的。而在對上述要點沒有一定概念的時候，ISO9001是不錯的教材。